E-commerce monitor

E-commerce Monitor geeft een helder beeld van de Nederlandse e-commercebranche. Door data van honderden bedrijven te analyseren, krijg je inzicht in actuele uitdagingen, oplossingen en succesfactoren. Deze inzichten zijn vertaald naar praktische adviezen, zodat ondernemers met vertrouwen de juiste strategische keuzes kunnen maken. De E-commerce Monitor behandelt acht bouwstenen: Strategie, Logistiek, Marketing & Sales, Product, Techniek, Klantenservice, Personeel & Organisatie en Data & Compliance. Daarbij is er ook onderscheid gemaakt tussen de volgende groeifasen: vroege start-ups (<1 miljoen omzet), late start-ups (1–3 miljoen), scale-ups (3–30 miljoen) en grown-ups (>30 miljoen).

Personeel en organisatie

In deze aflevering van de E-commerce Monitor duiken we diep in het thema personeel en organisatie binnen de e-commerce sector. Het onderwerp is cruciaal, want uit de E-commerce Monitor 2025 blijkt dat bijna 40% van de bedrijven niet het juiste personeel in huis heeft voor hun huidige groeifase. Bijna 400 e-commerce ondernemers, managers en medewerkers hebben gedeeld waar ze tegenaan lopen. Wat houdt ze bezig? Wat gaat stroef? Wat loopt juist lekker? Super waardevolle inzichten!

Belangrijkste inzichten personeel & organisatie

Groeifasen vragen steeds andere vaardigheden

Bijna 40% mist de juiste mensen voor hun bedrijfsfase. Blijf vooruitkijken en ontwikkel nieuwe skills om soepel mee te groeien.

Gekwalificeerd talent is schaars in e-commerce

39% noemt werving de grootste uitdaging. Maak functieprofielen scherp en werk aan diversiteit: zo vind je de mensen die écht bij je groei passen.

Behoud en groei van personeel gaan hand in hand

Investeer in tevredenheid en doorgroei. Tevreden teams werken productiever en blijven langer, wat direct bijdraagt aan een sterkere concurrentiepositie.

Externe experts en flexibel beleid versterken teams

Schakel bureaus of specialisten in als je niet alle kennis hebt. Combineer thuiswerkmogelijkheden met structuur om slagkracht en werkplezier te behouden.

🎙️Podcast luisteren

Aflevering 1 van onze speciale E-commerce Monitor-reeks staat inmiddels online: